Когда страховщик умышленно пытается уйти от выплаты в совершенно очевидных ситуациях, необходимо отстаивать свои права.

Самое неприятное, что при подобных инцидентах страховщики практически не оставляют выбора страхователям, которые, кстати, всегда могут оспорить практически любое решение страховой компании, и ее оценщика – в том числе. Но вот заступаются за себя самих – редко. «Конечно же, страховщик не имеет права отказать страхователю в независимой экспертизе. Страховая компания использует независимых экспертов в зависимости от размера риска и сложности страхового случая»,— говорит Святослав Радчук, директор департамента урегулирования убытков СК «Allianz Украина».

Поэтому, если пострадавший клиент не согласен с результатами оценки, которые фиксируются страховой компанией, он имеет полное право самостоятельно обратиться к независимому эксперту, у которого есть лицензия на осуществление экспертизы. А все увещевания и угрозы страховщика – это пыль в глаза. Если же компания пытается встать «на дыбы» и отказывается принимать результаты оценки со стороны клиента, существует еще один альтернативный способ.

«Также можно провести комплексную оценку в Фонде государственного имущества, либо разрешить этот вопрос путём назначения оценки в Бюро судебной экспертизы»,— объясняет г-н Радчук. В крайнем же случае всегда существует возможность отстоять свои права непосредственно в суде, взыскав с компании не только справедливую сумму убытка, но и моральный ущерб. Кстати, необходимо внимательно вычитывать и страховой договор: в нем по идее должно быть прописано, каким именно путем решаются споры между сторонами и претензии друг к другу.