Диалог с самим собой:

- Кому выгодны некачественные окна?

- Производителям ПВХ систем?

– Нет, они хотят, чтобы клиент остался доволен качеством.

- Производителям окон?

- Нет, они хотят, чтобы клиент остался доволен качеством, а не переделывать свои окна после получения рекламации.

- Дилерам?

– Нет, они хотят, чтобы клиент остался доволен качеством, а не получать рекламации.

- Монтажникам?

– Тем более нет: они хотят поставить окно и забыть о нем, а не ездить на регулировки.

- Конечному клиенту?

– Ему больше всех невыгодно: он платит деньги за окно не для того, чтобы менять его через год или регулировать в течение всего срока эксплуатации.

Но если все хотят качественные окна, то почему сейчас их никто не делает?

1 часть. 2 часть. 3 часть.

Эта дверь больна от рождения. Производитель изготовил, дилер установил, а лицом в грязь ударили все. Это «чудо» установлено в санатории под г. Севастополем. В Крыму таких конструкций очень много…

Тема качества ПВХ окон и их монтажа очень актуальна и болезненна. Сегодня мы поговорим о качестве монтажа. К большому и искреннему сожалению, на практике монтаж зачастую производится далеко не так, как этого требует теория. В результате страдает потребитель.

С целью проанализировать причины некачественного монтажа оконных конструкций мы показали экспертам несколько фотографий, являющихся наглядной демонстрацией того, как недопустимо(!) производить монтаж, и попросили их прокомментировать увиденное…

Мнение специалиста ТМ «КОРСА»:

- Вы планируете заменить старые окна. В поисках оптимального предложения Вы погружаетесь в мир предложений металлопластиковых конструкций, где различные компании рассказывают о технических и энергосберегающих характеристиках производимых изделий и, наконец, останавливаете свой выбор на одном из вариантов. Однако, делая выбор в пользу той или иной компании, не забывайте о том, что замена окон – это не только покупка изделия из профиля, фурнитуры и стекла, но и установка, разговор о которой с покупателем сводится обычно только к оглашению цены и просьбе накрыть мебель пленкой перед приездом монтажников.

А ведь срок службы и удовольствие от использования изделия будут отвечать Вашим ожиданиям только при грамотном монтаже с использованием качественных материалов, обеспечить который могут далеко не все.

Качественный монтаж начинается с грамотного замера. Это касается и самого изделия, и комплектующих к нему – отливов, подоконников и т. д. Следствием ошибки замерщика становятся расширение проемов, переустановка, переделка. Вы можете даже отказаться от неподходящего изделия, но потерянное время и беспорядок в квартире Вам никто не компенсирует. Замерщик должен учесть характеристики стены – в зависимости от этого выбираются крепежные материалы, наличие и глубина четверти (при необходимости предлагаются доборные профили); необходимо правильно замерять подоконники для того, чтобы они в будущем не препятствовали циркуляции воздуха от батареи.

Второй, не менее важный этап, – это проектирование Ваших окон менеджером компании. От этого зависит и внешний вид изделия, и удобство его использования. Если вы стремитесь сэкономить и выбираете изделие с наименьшей ценой, помните, что зачастую в эконом-вариантах не используются необходимые усиления. Например, крупногабаритные конструкции требуют использования дополнительного армирования импостов, а балконная рама свыше четырех метров должна состоять как минимум из двух частей, которые будут не просто скручены между собой, а соединены компенсатором температурного расширения, который позволит конструкции «играть» при перепадах температур. Если Ваши окна сделаны из кашированного пластика – эти требования еще жестче, так как темный профиль еще более подвержен температурным расширениям. Результат несоблюдения технологий – прогнувшиеся импосты, лопнувшие стеклопакеты, парусность конструкций. Также менеджер любой уважающей себя компании должен предложить Вам оптимальный вариант остекления с учетом норм по теплосбережению в домах (энергосберегающее стекло, заполнение аргоном, двухкамерный стеклопакет).

И, наконец, третий этап – непосредственно монтаж. Ведь известно, что окно может быть настолько качественным, насколько качественно оно установлено. При неквалифицированной установке, несоблюдении уровней в конструкции возникают напряжения, последствиями которых будут не только потери тепло- и звукоизоляции, но даже лопнувшие стеклопакеты или профиль. Вы будете думать, что приобрели изделие с некачественной фурнитурой, а на самом деле действительная причина проблемы может быть в другом. Неправильно установленный стеклопакет приводит к перекосу створки. В таком варианте, сколько ни регулируй – нельзя добиться идеальной работы фурнитуры, плюс ко всему, – происходит ее преждевременное изнашивание.

Одна из серьезных проблем, с которыми сталкивается потребитель после установки окна и заделки откосов, – это конденсат на откосах и даже появление плесени. Сами пластиковые окна достаточно герметичны и хорошо сохраняют тепло в помещении. Однако слабым местом конструкции является узел примыкания окна к проему. Здесь возможно охлаждение прилегающего к раме участка, «точка росы» выходит на поверхность. Откос начинает «потеть», а тут и до плесени недалеко.

Для того чтобы избежать этих неприятных явлений, окно, во-первых, необходимо правильно установить, не допуская появления «мостиков холода», и после установки обязательно утеплить откосы для того, чтобы «точка росы» ушла вглубь стены. Помните, что монтажная пена со временем разрушается под воздействием внешних факторов (солнце, ветер) и рассыпается, образуя отверстия в монтажном шве.

Также она имеет свойство впитывать в себя влагу. А при насыщении влагой она теряет свои теплоизоляционные свойства, способствуя промерзанию монтажного стыка зимой и образованию в дальнейшем плесени и грибка на откосах. Поэтому монтажную пену обязательно нужно заделывать изнутри, а также снаружи. Один из вариантов – монтаж с использованием ПСУЛ (предварительно сжатой уплотнительной ленты). Она термо-, влагостойкая и при этом позволяет шву «дышать».

При установке важно не экономить на крепежных материалах надлежащего качества. Расстояние между дюбелями не должно превышать 700 мм (для цветных профилей – 600 мм). Монтаж исключительно на монтажную пену недопустим! Пена обеспечивает герметизацию и утепление шва, но никак не является крепежным материалом!

Источник